搜尋意圖可以說是 SEO 相當重要的部分，不管是對於內容優化的方向，還是希望藉由關鍵字了解使用者的內心世界，都有賴搜尋意圖的幫忙！
Google search 的目標就是有效率地幫助使用者找到資訊、回答使用者的問題，
Google 有很多的優化跟演算法，都是為了能更好的掌握使用者的搜尋意圖，進而提供使用者更好的資訊。
Ø 搜尋意圖的種類
因每個人的搜尋動機與狀態都不同，所以細分成下面4大類：
1. 導航意圖 (Navigational intent)
導航意圖表示使用者已經清楚知道自己想找什麼網站，只是可能忘記品牌名字或網址，所以才透過搜尋引擎幫助他找回需要的資訊。例如，我想購買Sony的耳機，可是沒有記下Sony官網網址，所以我可能就會搜尋「Sony 耳機」或是直接輸入耳機型號然後找到官網。
2. 信息意圖 (Informational intent)
信息意圖同樣也是使用者知道自己需要什麼，可是不知道如何透過搜尋引擎找到正確答案，所以會嘗試輸入一些關鍵字組碰運氣。例如，我想自己學著煮咖啡，可是卻不知道要從哪裡開始，所以就嘗試輸入「自己
煮 咖啡」這樣的字組。當我發現有網站把準備器具、咖啡豆怎麼挑選、材料哪裡購買、煮咖啡流程與注意事項等寫得非常全面，那這就會是非常好的信息意圖。
3. 商業意圖 (Commercial intent)
商業意圖指的是使用者明確知道自己想買什麼商品，但是不知道哪個品牌比較好、價位大概落在哪裡，有哪些可能需要的規格或功能，所以想著手進行研究。在這個區塊的使用者雖然不一定會產生消費行為，但70%已經是潛在顧客。例如，我要買一台吸塵器，可是不知道有哪些好的吸塵器品牌、價位區間大概在哪等等，我就會上網做研究，希望找到最後想購買的品牌或產品。
4. 交易意圖 (Transactional intent)
交易意圖可以說是商業意圖的延伸，使用者在經過商業意圖研究後，已經確定自己要買哪個品牌的商品。但是人都有貨比三家的心態，多少會希望以更划算的價格入手。例如，我已經確定要買Dyson的吸塵器，如果看到搜尋結果中出現「限時優惠」、「買吸塵器送10件贈品」等字眼，一定會點進更有興趣的網站做了解，成交機會也相對更高一些。
搜尋意圖與SEO之間的關係
我們都知道Google非常重視使用者體驗，因此不管網站內容做得再好，如果使用者體驗不佳，網站排名仍然不會提升。
搜尋意圖是使用者體驗的一種，它影響的不只是網站排名，Google更希望他們的產品可以帶給使用者良好的經驗、找到他們認為滿意的答案。
Ø 如何了解使用者搜尋意圖？
1.從關鍵字判斷
最直接的方法，就是從熱搜關鍵字去判斷使用者想得到什麼答案。就像前面提到的「自己
煮 咖啡」，看到這組關鍵字，使用者希望知道怎麼自己煮咖啡，而不是去哪裡買咖啡或咖啡店推薦。
類似的例子還有很多，像是「蛋炒飯作法」、「iPhone無法關機」等等，只要能從關鍵字判斷使用者希望得到怎麼樣的答案，並提供他們需要的答案，就可以掌握使用者的搜尋意圖
2.從搜尋結果頁(SERP)判斷
除了關鍵字，我們也可以進一步從搜尋結果頁(SERP)推測使用者搜尋意圖。同樣以「自己 煮 咖啡」為例，可以自己嘗試搜尋這組字詞的結果，看看目前排在前三頁的網站內容都在寫些什麼，然後再進行統整。
我們可能會看到SERP中出現咖啡器具準備、煮咖啡的方法、自己煮咖啡vs外面買咖啡等，那麼在做內容行銷的時候，就可以把優點融入文章、將缺點移除，讓使用者有更好的搜尋體驗。
¯ 總結
無論是否要針對使用者意圖去規劃網站內容或做SEO，切記內容行銷的初衷是提供使用者充實有內涵的資訊，讓使用者擁有良好的體驗，才是上上之策。
資料來源 :
拆解「搜尋意圖」：何謂搜尋意圖？為何它是 SEO 中的聖杯？
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